Vediamo come primo argomento che cosa sono i negozi pilota?
I negozi pilota o “Flag Ship” sono delle unità che appartengono al franchisor e che permettono di verificare il rendimento dell’impresa in condizioni identiche a quelle in cui verrà poi sviluppata la rete affiliata.
Parimenti le unità pilota potranno svolgere altre due funzioni parallele:
a) centri di formazione destinati ai nuovi affiliati
b) sperimentazione di nuovi prodotti o servizi, prima che vengano estesi alla rete.
Per affermare di avere un know-how, il franchisor, concessore, deve avere, non solo delle idee, ma anche esperienza.
Quest’ esperienza , viene acquisita con l’abitudine nei negozi di sua proprietà, ovvero delle succursali (sua stessa società) o delle filiali (società separate che gli appartengono).
Le filiali o succursali, o alcune di esse, servono a migliorare il know-how, a sperimentarlo o a mostrare al network l’ultimo livello d’evoluzione del concept che i nuovi franchisee riprodur-ranno. Che si tratti di unità di laboratorio o di modelli da riprodurre, il linguaggio del franchi-sing li definisce con il nome di pilota.
Ma può accadere che il franchisor abbia stipulato accordi con gli aderenti per renderli piloti. Perché il franchisor non si è implicato in un’unità (Per mancanza di mezzi? Informatevi bene) oppure perché vuole beneficiare di altre reazioni oltre a quelle delle proprie unità. (più raro ma più sicuro)
Io penso che una delle discriminanti nella scelta di un progetto franchising è la verifica dell’esistenza di negozi Pilota per la regola dovrebbe essere 1 a 5 come scrivo nel mio libro nel franchising.
In Italia purtoppo ci sono alcune reti anche di dimensioni grandi in passato ne ho conosciuta più di una che non hanno negozi pilota per me è una pazzia che un affiliato scelga questo profilo di Fanchisor
Vittorio del Re Autore Franchising Manager
